תמיכה טכנית

צוותי התמיכה הטכנית יסייעו ב :

• תשובות לשאלות טכניות לגבי ההתקנה, הגדרות ושימושים של מוצרים של מעבדות קספרסקי, תוכנות נוספות, מאגרי נתונים של אנטי וירוס ותוכנות.
• התייעצות לגבי פעילות של וירוס ( סימפטומים של זיהום, מאפיינים ,שיטות וכ"ו ).
• מידע על עדכון מאגרי הנתונים של האנטי וירוס .

תמיכה בעברית ניתנת ע"י חברת פאוור תקשורת נציגת קספרסקי בישראל:

• ימי פעילות: ראשון - חמישי.
• שעות מענה טלפוני: 17:00 - 08:30
• מספר הטלפון להתקשרות: 02-5870591
• כתובת דוא"ל: כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת

תן לאנשי התמיכה להתחבר למחשב שלך   על מנת לייעל את השירות ולזרז את הטיפול, לצוות התמיכה יש אפשרות, במקרה הצורך, לבקש להתחבר למחשב הלקוח. ההתחברות מתבצעת ע"י תוכנה מאובטחת ומוצפנת, ע"י הפעלה חד-פעמית וללא צורך בהתקנה כלשהי.   נציג התמיכה יספק מספר חד-פעמי להתחברות.  הקלד מספר זה בתיבה הבאה, ולחץ על 'התחבר'

מידע כללי בתמיכה

על פי תנאי התמיכה ניתן לקבל ייעוץ ראשוני ומידע לגבי מוצרים של מעבדות קספרסקי, רישיונות למוצרים נוספים ושירותים נוספים המסופקים על ידי מעבדות קספרסקי ושותפיו.

שאלות לא טכניות: יש לפנות למוסקבה, רוסיה
טל: 797-8707-(495) 7+ בימי חול בין: 10.00- 18.30 לפי שעון מוסקבה

שלח : כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת

בארצות אחרות ניתן להשיג מידע זה משותפים של מעבדות קספרסקי.

שרות תמיכה גלובלי

• רוסית ואנגלית, 24 שעות ביממה.

טלפון : 363-4207(495)7+
דוא"ל : כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת

שרות תמיכה בינלאומי

תמיכה מורחבת

אנו מספקים את השירותים שהאירגון דורש על מנת להבטיח את ההשקעה שלו.

אנשי תמיכה מסורים של מעבדות קספרסקי ושותפותיה עוזרים ללקוחות ליצור הגנה אופטימאלית על ידי תכנון

ופיתוח ותומכים בפתרונות האבטחה.

למפרט רחב יותר נא ליצור קשר עם צוות המכירות שלנו ב- כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת